Jaki rower szosowy- opinia o sklepie rowerowym

Cube Peloton Race

Tydzień temu wysłałem maila do kilku sklepów rowerowych z informacją,  że jestem zdecydowany na zakup Cube Peloton Race. Przesłałem informacje dot. proponowanych rabatów (które już mam na Authora). Jakież było moje zdziwienie,  gdy dostałem tylko jedną odpowiedź ze SkiTeam(chwała im za to).
Nikt z pozostałych nie pofatygował się żeby mi odpisać. Jest to dla mnie o tyle niezrozumiałe,  że chodzi tu o zakup za kilka tysięcy złotych i nikomu nie chciało się nawet potargować. Nie mieści mi się w głowie, że pojawia się zdecydowany Klient na nie małą kasę i nikt nie podjął sprzedaży. Skoro przy takich kwotach jest olewka, to prawdopodobnie cała obsługa jest beznadziejna.
Poza tym takie podejście do Klienta jest żenujące i świadczy o kompletnym braku profesjonalizmu. Wypadało by chociaż napisać, że sklep nie jest zainteresowany złożeniem oferty. Taka nasza, polska bylejakość, która jest widoczna na każdym kroku i jest dla mnie nie do zaakceptowania. Moja opinia o takim sklepie jest negatywna, nie chcę współpracować takimi sklepami- nie polecam.

Poniżej namiary na rzeczone sklepy:
http://gt-polska.com.pl/ gtpolska@gmail.com
http://wektorrowery.pl sklep@wektorrowery.pl
http://sportsales.pl sklep@sportsales.pl
http://maxxsport.com.pl warszawa@maxxsport.com.pl
http://airbike.pl airbike@airbike.pl
deltarowery@wp.pl

Aktualizacja 12/04/2015:

Po napisaniu tego posta przesłałem mailem do wszystkich sklepów informację o swoim niezadowoleniu. Specjalnie poczekałem tydzień żeby dać im dużo czasu na odpowiedź. Szybko i sprawnie odpowiedziały dwa z nich: Airbike i Wektor (3 razy- prawdopodobnie dlatego, że komentarze były moderowane i nie widzieli swojej odpowiedzi). Pozostałe nie raczyły się odezwać: http://gt-polska.com.pl/ http://sportsales.p http://maxxsport.com.pl i deltarowery@wp.pl- czyli jednak bylejakość jest wśród nas. Nikt się nie odezwał nawet pomimo tego, że były załączone w wewnętrznej wymianie mailowej sprzedawców (nie zostałem usunięty z listy odbiorców).

Oba sklepy napisały, że moje warunki zakupu były nie do zaakceptowania. Decyzja po jakiej cenie sprzedawać jest świętym prawem sprzedającego. Znam wielu handlowców i ci najlepsi z nich mając Klienta aktywnie o niego walczą podejmując negocjacje i dbając o wzorowy kontakt i komunikację. Właśnie takich standardów oczekuję i chciałbym żeby były u nas powszechne.

Panowie ze sklepu Wektor napisali, że oni i prawdopodobnie inne sklepy nie odezwały się do mnie, bo sobie tego nie życzyłem- w mailu napisałem: „Sklepy mogące zaoferować takie warunki proszę o kontakt.”. Chciałbym w to wierzyć, ale niestety obawiam się, że jest tak jak napisał Mikołaj z Airbike:

Przepraszam, ale propozycje oddania 2/3 zysku, na samym początku sezonu, są dla nas nie do przyjęcia.
Jak widzę, dla większości firm z rynku też nie (poza importerem skiteam, który pracuje na podwójnej marży).
W sezonie w całości poświęcamy czas na obsługę naszych klientów. Nie zostaje czasu na nieopłacalne transakcje.

Sami wyróbcie sobie zdanie na ten temat- odpowiedzi są w komentarzach. Ja ze swojej strony obiecuję wrócić do tego tematu i i za jakiś czas zrobić test obsługi Klienta w naszych sklepach rowerowych 😉